آخر تحديث: ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦
سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع بياناتك، وكيف تمارس حقوقك وتتواصل معنا.
جهة التحكم والتواصل
شركة دار المهنة للاستقدام هي الجهة المسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بخدمات موقعها. تشمل هذه السياسة بيانات زوار الموقع والعملاء والمرشحين ومستخدمي حسابات الموظفين. للتواصل بشأن الخصوصية وطلبات الحقوق اتصل على ٩٢٠٠١٨٩٣٧، أو راجع مقر الشركة في الدمام، حي العمامرة، شارع عقبة ابن نافع، مبنى ٤٠٧٣، العنوان المختصر EMAB4073.
بيانات العملاء والطلبات
نجمع البيانات التي تقدمها في نموذج الاستفسار أو الحجز أو أثناء متابعة الطلب، مثل الاسم ورقم التواصل ونوع الخدمة والملف المهني محل الاهتمام ومحتوى الرسالة. وعند الانتقال إلى التعاقد قد نطلب وثائق لازمة للإجراء عبر قناة مناسبة، بعد توضيح الغرض منها. لا يتطلب الاستفسار العام إرسال بيانات مصرفية أو كلمات مرور أو رموز تحقق.
بيانات المرشحين
تشمل البيانات المهنية التي يقدمها المرشح أو ممثله المخول أو جهة الاستقدام ذات العلاقة، والوثائق اللازمة لدراسة الخدمة. نفصل الملف المهني العام عن السيرة الذاتية الأصلية والوثائق الخاصة. لا يُنشر أصل الملف أو بيانات الهوية أو الاتصال الخاصة على الموقع العام، ويقتصر الاطلاع الداخلي على الموظفين المخولين بالقدر اللازم للعمل.
بيانات الحسابات والاستخدام
تُعالج بيانات حسابات الموظفين لتسجيل الدخول وإدارة الصلاحيات وأداء الأعمال المكلفين بها. وقد تشمل البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته معلومات الاتصال التقني وسجلات الدخول والعمليات والأخطاء. يرتبط نطاق هذه المعالجة بالوظائف المفعلة، ويجب بيان أي أدوات إضافية تجمع بيانات عند تفعيلها.
مصادر الجمع وحدوده
نحصل على البيانات من صاحبها مباشرة أو من ممثل مخول أو مصدر يجوز الاعتماد عليه نظاماً، بحسب طبيعة الإجراء. نطلب ما يلزم للغرض المحدد، ونوضح الحقول المطلوبة والاختيارية عند الجمع. قد يمنع عدم تقديم البيانات اللازمة إتمام الطلب، دون أن يفرض ذلك تقديم بيانات لا ترتبط بالخدمة.
الروابط والخدمات الخارجية
عند الانتقال إلى مساند أو جهة خارجية عبر رابط، تخضع البيانات التي تقدمها هناك لسياسة تلك الجهة. لا يجيز مجرد وجود الرابط للشركة الاطلاع على حسابك لدى الجهة الخارجية. لا تشارك بيانات الدخول أو رموز التحقق الخاصة بتلك الخدمات مع موظفي الشركة.
أغراض المعالجة
نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، ودراسة الطلبات، ومتابعة الحجز والتعاقد، والتحقق من المعلومات اللازمة، وإدارة الملفات المهنية، وتسوية الشكاوى، وحماية الخدمة، والوفاء بالالتزامات النظامية. لا يجوز استخدام بيانات الخدمة لغرض إضافي غير متوافق دون استيفاء متطلباته وإحاطة صاحب البيانات بما يلزم.
المسوغ النظامي
نعتمد على المسوغ الملائم لكل عملية: الموافقة حيث تلزم، أو تنفيذ اتفاق سابق يكون صاحب البيانات طرفاً فيه، أو الالتزامات النظامية، أو غير ذلك مما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية ضمن شروطه. لا تُستخدم الموافقة العامة على شروط الموقع بديلاً عن الموافقة المحددة المطلوبة لمعالجة معينة.
عرض ملفات المرشحين للعامة
يقتصر العرض العام على البيانات المهنية الضرورية للغرض، وبعد استيفاء المسوغ النظامي ومتطلبات الإحاطة. لا يعني حذف الاسم وحده أن الملف أصبح مجهول الهوية إذا أمكن التعرف إلى صاحبه من صورته أو تفاصيله. يتعين التعامل مع أي ملف قابل للتعرف إلى صاحبه بوصفه بيانات شخصية. لا يُتاح تنزيل ملف السيرة الذاتية الأصلي للجمهور.
الوصول الداخلي والإفصاح
يكون وصول الموظفين مرتبطاً بالمهام والصلاحيات المخولة لهم. وقد يلزم الإفصاح عن قدر مناسب من البيانات للجهات المختصة أو الأطراف ذات العلاقة بإجراء الخدمة أو جهات المعالجة التقنية المتعاقدة وفق المسوغ والغرض المحددين. لا يجيز تنفيذ طلب عميل إتاحة ملف مرشح خاص له تلقائياً أو مشاركة بيانات لا يحتاجها الإجراء.
المعالجة خارج المملكة
إذا استلزمت الخدمة نقل بيانات شخصية أو إتاحتها لجهة خارج المملكة، فيُحدد الغرض والحد الأدنى اللازم وتُستوفى متطلبات النظام ولائحة النقل والضمانات الواجبة قبل الإجراء. تشمل المراجعة موقع الاستضافة والوصول عن بعد، ولا يُفترض أن المعالجة محلية لمجرد أن الموقع يقدم خدماته داخل المملكة.
الرسائل الاختيارية وملفات الارتباط
لا يُعد طلب خدمة موافقة على تلقي رسائل تسويقية. تتطلب الأغراض الاختيارية، بما فيها أدوات التتبع أو التسويق عند استخدامها، بياناً واضحاً وآلية اختيار مناسبة وفق المتطلبات النظامية. يمكن لصاحب البيانات الرجوع عن موافقة المعالجة التي تعتمد عليها، دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة للرجوع.
الحفظ والإتلاف
تُحفظ البيانات للمدة اللازمة للغرض المحدد والالتزامات النظامية المنطبقة. وعند انتهاء الغرض تُتلف دون تأخير، ما لم يوجد مسوغ يوجب استمرار الاحتفاظ، مثل مدة نظامية محددة أو ارتباط البيانات بقضية منظورة. لا يؤدي بقاء طلب الحجز للمراجعة إلى منح احتفاظ غير محدود بالبيانات. يُراعى الإتلاف الآمن وإدارة النسخ الاحتياطية وفق إجراء معتمد.
حماية البيانات والحوادث
تتخذ الشركة تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات ومخاطر معالجتها، تشمل ضبط الوصول ومنع الإتاحة العامة للوثائق الخاصة ومراجعة الصلاحيات. عند وقوع حادث يمس البيانات، تُقيّم آثاره وتُتخذ إجراءات المعالجة والإشعارات الواجبة وفق النظام. لا تشارك بيانات دخول الموظفين أو مستندات خاصة عبر قنوات غير مخولة.
حقوق صاحب البيانات
يمكنك طلب العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها، والحصول على نسخة مقروءة وواضحة متى كان ذلك ممكناً تقنياً، وتصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها وفق شروط النظام. ويمكنك الرجوع عن الموافقة عندما تكون هي مسوغ المعالجة. قد تخضع بعض الطلبات لقيود نظامية لحماية حقوق الآخرين أو للوفاء بالتزام واجب، ويُوضح لك سبب القيد عند انطباقه.
كيفية تقديم الطلب
اتصل على ٩٢٠٠١٨٩٣٧ واذكر أن الطلب متعلق بحماية البيانات ونوع الحق الذي ترغب في ممارسته. نطلب الحد اللازم للتحقق من هويتك أو صلاحية تمثيلك، ونوضح قناة تبادل المستندات عند الحاجة. تُعالج طلبات الحقوق خلال المدد النظامية، ويُبلغ صاحب الطلب بما يلزم عند تعذر التنفيذ أو الحاجة إلى تمديد جائز نظاماً.
الشكاوى المتعلقة بالخصوصية
إذا كان لديك اعتراض على المعالجة أو تعذر عليك ممارسة أحد حقوقك، يمكنك التواصل مع الشركة لعرضه. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. لا يشترط التنازل عن أي حق نظامي عند طلب الخدمة أو معالجة الشكوى.
تحديث السياسة
تُراجع هذه السياسة عند تغير أنشطة المعالجة أو المتطلبات النظامية، وتتاح النسخة المعتمدة مع بيان تاريخها عند جمع البيانات. وعندما يستلزم التغيير إحاطة إضافية أو موافقة جديدة، تُستوفى قبل بدء المعالجة المعنية. يظل التواصل بشأن الاستفسارات والحقوق متاحاً عبر القنوات المبينة في هذه السياسة.
بيانات طلبات الخدمات
نجمع الاسم والجوال ونوع الخدمة ومسار النقل إن انطبق ومكان وجود العامل على مستوى داخل أو خارج المملكة وملخص الطلب وموافقة المعالجة. تحفظ أيضًا ملاحظات الموظفين وحالات المتابعة وتواريخها ومرجع الإجراء الرسمي عند توفره، لغرض مراجعة الطلب والتواصل وتوثيق المتابعة. لا يجمع النموذج الأولي صور الهوية أو الجواز أو بيانات الدخول أو رموز التحقق.
الوصول إلى بيانات الخدمة والوثائق
تتاح الطلبات للمالك ونائبه والموظفين المخولين بمتابعتها، وتسجل إجراءاتهم في سجل العمليات. عند الحاجة إلى وثيقة إضافية يوضح الفريق سببها والقناة المناسبة؛ ولا تنشر وثائق العميل أو العامل في الموقع. ارفع الوثائق الحكومية في المنصة الرسمية مباشرة متى كان ذلك متاحًا. تسري بقية أحكام الخصوصية والاحتفاظ والحقوق على بيانات هذه الخدمات.
الراتب والديانة في ملخص السيرة
قد يتضمن ملخص السيرة الراتب الشهري والديانة عند تسجيلهما من مصدر صريح وبعد مراجعة الموظف وتوثيق موافقة العرض. الحقلان اختياريان، ولا نستنتج الديانة من الاسم أو الصورة أو الجنسية. يمكن طلب تصحيح هذه البيانات أو إزالة عرضها بالتواصل مع الشركة.